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行銷人必學一課!! 行銷漏斗你會用嗎?

數位時代來臨,人們的消費流程已經不再是線性的。

行銷漏斗(Marketing Funnel)的流程,消費者可能透過廣告或關鍵字搜尋來找自己想購買的商品,

然後透過社群媒體消費者評論來鎖定不同的網站,但最後可能會在實體店面或是線上購買,

然後你的購物經驗和客服會再決定客人是否回流。

行銷漏斗是深入行銷之前,需先擬定的作戰方針。有了方向,行銷才不致發散而迷航,或著墨細節而忘記行銷目標與目的。

 

行銷漏斗1

何謂行銷漏斗

 

在MBA百科中提到,

銷售漏斗是科學反映機會狀態以及銷售效率的一個重要的銷售管理模型。

通過對銷售管線要素的定義(如:階段劃分、階段升遷標誌,階段升遷率等),

形成銷售管線管理模型;當日常銷售信息進入系統後,

系統可自動生成對應的銷售管線圖,通過分析可動態反映銷售機會的升遷狀態,

預測銷售結果等指標的分析評估。

 

 

聽起來很困難,但其實就是以下這張圖

 

行銷漏斗

 

消費者行為就像一個漏斗一樣,

透過四大步驟,兩個動作,自然客戶就會越來越純,

 

導流

用有趣或有知識性的內容,抓住有興趣的受眾

讓他們從關注到有興趣

 

導購

強化互動,對有興趣的客戶,客製化服務並讓他們

從考慮轉化成實質購買

 

 

這一段其實隱含了很多消費者行為

觀看更多

做SEO優化不了解消費者行為,你注定會失敗

如何識別銷售流程每個階段的問題-每個產業都必須了解的!

如何理解和影響消費者行為

 

 

近來有『成長駭客』的職業興起

結合行銷、程式、網頁設計專業,提升企業的成長率。

 

而提出了最新的

AARRR行銷漏斗

 

Acquisition 獲得會員、使用者:

前面的流量曝光,但成長駭客更重視病毒行銷。

 

Activation 成為會員:

流量開始使用服務、消費或是與品牌互動,加入社群,進而轉換成會員。

 

Retention 會員回訪:

培養會員忠誠度,目標是不讓顧客在一次性消費或抽獎等活動後消失。

 

Revenue 獲利:

會員擴大使用我們的周邊產品,或是增加一次消費的額度。

 

Referral 推薦、傳播:

會員除了自己購買,還會推薦給周遭好友,有點像直銷一樣快速擴散。

 

AARRR遵循主要用於瞭解和瞭解客戶或消費者的AARRR框架,

這個框架非常簡單,所有的指標都可以毫無困難地執行,

這使得它成為一個強大的工具,算是改良行銷漏斗(Marketing Funnel)理論。

 

 

如果想要知道更多關於行銷漏斗的資訊,或留言妳想看的資訊,我們將會依照你的需求幫你分析。

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