如果企業想要在網路上發展,了解流量來源以及如何經營網站是非常重要的。這就是為什麼如果要網路上推廣您的產品、服務,熟悉Google Analytics(GA)等分析工具應該是您的首要任務之一。如果您是GA的新手,您會在這篇文章中理解關於「報告中可以查看和必需查看的內容」,以便做出更好的行銷政策。
企業可以使用Google Analytics(分析)來確定其網站流量多少,流量來自哪裡,以及訪客在網站上的行為,Google的工具非常簡單設定,透過追蹤“代碼” – 一小部分JavaScript代碼,設置在網站上需要追蹤成效的頁面上。
對於Google Analytics還不了解的話,可以參考:如何使用Google Analytics
該代碼可幫助您有效地收集數據,並將其整理到Google Analytics(分析)管理界面中的報告頁面,在這個頁面上,企業可以設置權限給指定的帳戶,分配數個網站設置、報告。
讓我們更深入地考慮Google Analytics(分析),以及如何使您的企業透過分析數據,更了解網站流量的來源。
時間指標
這是企業查看訪客停留時間的一種方式,Google計算這些訪客的平均停留時間,企業可以使用這些數據來了解訪客在其網站上觀看的內容,也可以知道什麼內容讓訪客不想瀏覽您的網站,這可能是企業網站首要考慮的領域。
您希望訪客留在您的網站上查看更多頁面,這些訪客留在您的網站上的時間越長,他們購買您的產品和服務的機會越多。
流量來源/收購
這個信息對企業和行銷工作來說是非常重要的,了解您的訪客來自哪裡可以確保您能更好地定位這些特徵,並為您的網站提供更好的連結和更精簡的流量選項。
隨著深入了解流量來源,您的行銷部門能夠精準的知道您網站流量來源的不同,您的公司也能會很清楚的了解什麼是高品質流量,如何識別利潤和轉化率因素,要查詢這些資訊,在Google Analytics(分析)關鍵字報告中的廣告系列功能。
Google Analytics(分析) – 一個很棒的免費SEO優化工具
在Google Analytics(分析)方面,有很多事情要考量,該工具能夠追蹤地理數據,性別,年齡,IP地址等等,這些數據能讓您知道是否有針對目標族群,再來,你能更精確的針對目標客戶設計網站內容。
分析內容行銷
大多數企業現在使用高品質內容來提高他們的公司的曝光率,並以此導入流量,這可以透過EDM行銷和社群行銷的各種方式分發,了解哪些網頁受到最多關注,這真的可以幫助您磨練您的文案撰寫能力,並進一步針對人群中的目標客戶。
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使用關鍵字
關鍵字是企業提高網站排名,增加其網站自然流量時必須考慮的事情,每一個希望在網路上推廣企業的公司都應該進行關鍵字研究,並確定需要做搜尋引擎優化的詞彙,這些關鍵字必須要能為您帶來利潤,並且是您目標客戶可能搜尋的關鍵字。
您可以在Google Analytics(分析)中衡量廣告關鍵字和自然排名關鍵字,而對於自然關鍵字來說,“不提供分析報表”是一個相當令人煩惱的問題,如果您使用Google AdWords,那麼可以幫助您發現哪些關鍵字表現不錯,哪些效果不佳。
更多關鍵字分析工具,可以參考:
跳出率
另一個重要的考慮因素是訪客在您的網站上花費的時間,以及他們離開的速度 – 這被稱為跳出率。如果您發現很多訪客到達您的網站後,只停留了非常短的時間,您就要趕緊審核您的網站了。相關文章:在2017年網路行銷該怎麼做?中小企業必須知道的5個技巧
跳出率越高,代表用戶離開的頻率越高。比較特別的是,如果您的部落格受到相當多的關注,這也可能會提高該頁面的跳出率,因此這不一定是準確的。
別把跳出率和退出率混淆了,後者是從特定頁面離開網站的訪客的百分比,而跳出率是訪客到達網站後,只看了單個頁面的比例。
如果您有較高的跳出率,那麼您可以使用各種策略來減少。在此之前,我們來看看各類別網站跳出率的平均值。
- 內容網站:40-60%
- 部落格:70-98%
- 電子商務網站:20-40%
- 服務網站:10-30%
- 登陸頁面:70-90%
即使是部落格的跳出率也很高,原因是Google Analytics並不會衡量訪客在每篇部落文上花費的實際時間,只是衡量訪客是否只訪問了一個頁面。有一種方法可以通過調整追蹤代碼並在訪客在頁面上花費超過一定時間的時間創建事件來解決這個問題。
修改後的代碼在Google 分析中看起來像這樣(注意:這不是Universal Analytics的代碼)。
<script type =“text / javascript”>
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push([‘_ setAccount’,’UA-XXXXXXX-1’]);
_gaq.push([‘_ trackPageview的’]);
setTimeout(“_ gaq.push([‘_ trackEvent’,’15_seconds’,’read’])”,15000);
(function(){
var ga = document.createElement(’script’); ga.type =’text / javascript’; ga.async = true;
ga.src =(’https:’== document.location.protocol?’https:// ssl’:’http:// www’)+’.google-analytics.com / ga.js’;
var s = document.getElementsByTagName(’script’)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga,s);
})();
</ SCRIPT>
主要是代碼中標註的粗體文字,這能設定訪客如果在網站上停留一定時間後,即使只瀏覽單個頁面,也不會被計入跳出率內。
在Universal Analytics中,您必須採取以下步驟來實現:
- 在UA中創建一個新的自定義標籤,並將其設置為自定義HTML標籤。
- 將以下代碼添加到HTML字段中
<SCRIPT>
setTimeout(“dataLayer.push({‘event’:’GAEvent’,’eventCategory’:’NoBounce’,’eventAction’:’超過30秒’})”,30000);
</ SCRIPT>
- 將{{ event}}等於gtm.dom作為“觸發條件”
- 保存標籤和內容並發布。
Justin Cutroni的一篇文章詳細介紹了如何建立更準確地追蹤用戶與您的內容交互的內容的事件,這些也是非常有效的手段。
您需要設置自定義範圍和指標,代碼才能運作,關於該怎麼執行此操作的完整說明,可以看看這篇外國專家的文章。
該腳本能讓您根據它們到達頁面底部所需的時間,並以此來查看掃描儀和讀取器之間的差異。
所以如果你的跳出率很高,這不是因為部落格的關係導致的,那麼你可以做些什麼來降低跳出率呢?首先,嘗試了解讓訪客離開的是什麼。有很多因素會導致跳離率增加,其中包括:
- 網站導航不良
- 缺乏搜尋設施
- 低品質的內容,像是撰寫錯誤的內容或過短的視頻
- 彈出窗口
- 網站速度過慢
- 查看網站時較不方便
- 網頁設計感不佳
- 廣告過多或佈局不佳
所有這些都可以與您的網頁設計工程師進行討論,基本上是用戶體驗(UX)問題,現代網路用戶非常苛刻,如果他們登陸的網站速度很慢,或者如果他們無法立即找到他們正在尋找的內容,他們將離開。
如何提高UX(用戶體驗指數)?可以參考:2017年響應式網頁設計5大UX設計的趨勢
強大的商業分析能力
使用Google Analytics(分析)來檢查您的網站的數據,並確保您的內容在Google的搜索結果中獲得高排名,確保您針對數據修改您的網站、品牌的相關關鍵字,並思考您的哪些網站吸引用戶,哪些效益不大,然後相對調整您的行銷目標和預算。
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