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社群網站內容行銷如何起步,重點在於如何增加互動性!

很多人都覺得社群內容行銷並不困難,只要發佈的內容跟趨勢有關連性,就能不斷地吸引用戶的目光。事實上,社群內容行銷的失敗案例多到數不清,吸睛的內容搭配實物銷售才是在社群行銷中成功的必備要素。

 

根據統計,Facebook每天有3.5億張照片上傳,社群網站用戶每天平均總共會花1億個小時去觀看影片,社群網站的資訊不但龐大而且傳遞快速,因此除非品牌行銷的內容準確地吸引住消費者,否則沒有人會特地花時間注意品牌資訊。

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美國的知名企業顧問公司「媒體隊長」(The Media Captain)的CEO"Jason Parks"也曾經提到:「為了讓社群內容行銷可以成功,首先問自己一個簡單的問題-"誰是我的客戶?我該怎麼描述他們的故事?"

 

一個優秀的社群內容行銷,靠著故事就能讓客戶從中看到產品,並把產品帶入客戶的每個故事,讓社群網站成為提高品牌形象的幫手,以下是3種企業最愛用的社群內容行銷手法:

 

第一種:寄送快照

在將貨物送到客戶手上之前,先把產品的照片寄一張給客戶吧!產品的運送過程也能做通知,這種方法看起來只是提醒客戶產品即將抵達,真的是這樣嗎?

 

事實上,抓住這些時間,精心打造產品故事、提高品牌形象才是關鍵,照片上附帶的信息可以是產品的典故、質料的介紹、產品的製作過程等,在這個時候,不論是什麼內容都會讓客戶在收到照片之後,連帶被讀取,進而創造了一個為品牌加分的機會。

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第二種:社群行銷活動

不論公司如何推銷產品,都沒有消費者自己的推薦來的有用,過去需要靠口耳相傳才能打造品牌形象,如今在粉絲專頁上一目瞭然,而社群網站資訊透明的特點,也能作為一個主要的品牌行銷工具。

 

直接讓老客戶述說過去的體驗經歷,從客戶和品牌之間的感情,提升品牌形象的價值,讓仍猶豫不決的潛在客戶能放心使用、已經用過的客戶保持品牌忠誠度,就像桃園埔心牧場在60周年的時候,特別舉辦了「老照片故事活動」,並盛邀所有老客戶分享在埔心牧場拍的照片和故事,獲獎資訊於網站上公布,藉由「老客戶」的故事吸引到更多人的關注。

第三種:製作貼圖

貼圖是社群中最常用的項目之一,像是聊天的時候、回復貼文都可以使用貼圖,很多官方貼圖會和插畫家一起合作,雖然貼圖名稱跟企業有關,但圖案本身和品牌的產品卻沒有關係,這就很可惜了。

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如果貼圖能有效的和自己的品牌結合,促進圖像的外觀,用戶在使用該貼圖的時候,也會漸漸的產生熟悉、依賴感,像是去年很紅的Pokemon,就使用各種神奇寶貝來製作貼圖,讓本來就具有一定知名度的神奇寶貝,能在人們常用來互動的LINE上面亮相,又間接開發了一批潛在客戶。

 

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